Privacyverklaring

Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring beschrijft wat er gebeurt met de gegevens die u achterlaat op roqsolid.nl, of u nu komt voor vastgoedbeheer of voor thuisonderhoud. Kort samengevat: u laat alleen iets achter als u zelf het contactformulier invult, en die gegevens gebruiken wij om u te woord te staan. Verder niets.

Deze website meet geen bezoekgedrag en plaatst geen advertenties. Wie de site alleen bekijkt, laat bij ons geen persoonsgegevens achter.

Wie uw gegevens verwerkt

ROQs Solid BV is verantwoordelijk voor de verwerking. Onder die onderneming vallen beide diensten van deze website: vastgoedbeheer voor VvE’s, eigenaren en ondernemers, en thuisonderhoud voor particulieren. Het maakt voor uw gegevens niet uit via welke van de twee u contact opneemt.

Joris van Spilbergenstraat 29, 1782 VK Den Helder. KvK 97655104, btw NL868161718B01.

Vragen over uw gegevens gaan naar info@roqsolid.nl of 06 - 14 27 47 20.

Welke gegevens wij ontvangen

Via het contactformulier en de aanvraag voor een Gebouwcheck ontvangen wij:

• •uw naam
• •uw e-mailadres
• •uw telefoonnummer, als u dat invult
• •het bericht dat u schrijft
• •het tijdstip van de aanvraag
• •of u het contactformulier of de Gebouwcheck gebruikte

Waarvoor wij ze gebruiken

Uitsluitend om op uw aanvraag te reageren: contact opnemen, uw vraag beantwoorden en zo nodig een afspraak of offerte voorbereiden.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame, verkopen ze niet door en zetten ze niet in voor geautomatiseerde besluiten of profielen.

De grondslag is uw verzoek zelf. U vraagt om contact, en die gegevens hebben wij nodig om daar gehoor aan te geven. Leidt het tot een opdracht, dan verwerken wij ze voor de uitvoering van die overeenkomst.

Wie ze verder onder ogen krijgt

Wij schakelen partijen in die de website en de mail technisch mogelijk maken. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken om die dienst te leveren.

• •Vercel, voor het draaien van deze website
• •Resend, voor het versturen van de melding van uw aanvraag
• •Google, voor het opslaan van de aanvraag in een afgeschermd overzicht
• •WebOké, voor onze e-mail

Verwerking buiten Europa

Resend en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Uw gegevens kunnen daardoor buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Dat gebeurt op basis van de standaardafspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft vastgesteld.

Hoe lang wij ze bewaren

Leidt uw aanvraag niet tot een opdracht, dan bewaren wij hem twee jaar. Daarna kunnen wij nog terugvinden wat er is besproken als u opnieuw contact opneemt.

Leidt uw aanvraag wel tot een opdracht, dan hoort de correspondentie bij onze administratie. Die bewaren wij zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.

Wilt u eerder verwijderd worden, dan kan dat. Zie hieronder.

Cookies

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken. Er staat daarom ook geen cookiemelding op de site.

Beveiliging

Het verkeer met deze website loopt versleuteld. De opgeslagen aanvragen zijn afgeschermd en alleen toegankelijk voor ROQs Solid.

Uw rechten

U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben, ze laten corrigeren, laten verwijderen of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Ook kunt u vragen om uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen. Een verzoek stuurt u naar info@roqsolid.nl. Wij reageren binnen een maand.

Bent u het oneens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat wij met gegevens doen, dan passen wij deze verklaring aan. Deze versie is van 12 september 2026.